Zaznacz stronę

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Droga Klientko, Drogi Kliencie! Bardzo mi miło, że decydujesz się na współpracę z Dobre Flow. Jako specjalistka od konkretu i struktury, dbam o to, by nasze zasady współpracy były jasne, ludzkie i pozbawione „lania wody”. Zapoznaj się z poniższym Regulaminem, który określa zasady sprzedaży treści i usług cyfrowych oraz mindsetowych.

Poniższy regulamin obowiązuje dla zakupów od dnia 1 stycznia 2026 r..

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

  1. Sklep internetowy dostępny w domenie https://dobreflow.pl/sklep/ prowadzony jest przez Sprzedawcę.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • Adres e-mail: hello@dobreflow.pl
    • Numer telefonu: +48 664 042 225
    • Adres korespondencyjny: ul. Nowosądecka 13/12, 30-683 Kraków.
  3. Zasady składania zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych określa niniejszy Regulamin.
  4. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

§2 DEFINICJE

  1. Sprzedawca – Karolina Sip prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kreatywna Droga Życia Karolina Sip, ul. Nowosądecka 13/12, 30-683 Kraków, NIP: 7343218156.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem https://dobreflow.pl/.
  4. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. PDF, kursy online, nagrania).
  5. Usługi cyfrowe – usługi pozwalające na interakcję lub dostęp do danych w postaci cyfrowej (np. sesje online, mentoring).
  6. Operator płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS: 0000412357.

§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

Do skorzystania ze Sklepu oraz realizacji zakupionych usług potrzebne są:

  1. Urządzenie z dostępem do Internetu.
  2. Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari).
  3. Aktywne konto e-mail.
  4. Program umożliwiający odczyt plików PDF oraz odtwarzanie plików wideo/audio.

§4 USŁUGI I TREŚCI DOSTĘPNE W SKLEPIE

W Sklepie Dobre Flow dostępne są w szczególności:

  1. Strategia: Audyty („Dziury w biznesie”), sesje startowe, warsztaty „Język Korzyści”, proces „Korzenie Marki”.
  2. Narzędzia: Korki z technikaliów, wdrożenia Stron Sprzedażowych, Mini-branding.
  3. Proces (Premium): Pakiet „Dobra Strona” oraz Mentoring Dobre Flow.
  4. Mindset: Pakiety sesji dotyczących lęku przed sprzedażą, widocznością i autentycznością.
  5. Specyfika każdej usługi oraz czas jej trwania opisane są szczegółowo na podstronie danego produktu.

§5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

  1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  2. Wymagane dane to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane do faktury (jeśli dotyczy).
  3. Formy płatności: Płatność odbywa się za pośrednictwem systemu Tpay, który umożliwia płatności kartą, BLIK oraz szybkie przelewy elektroniczne.
  4. Sprzedawca wystawia dowód zakupu w formie elektronicznej (paragon lub faktura bez VAT).

§6 DOSTARCZENIE I REALIZACJA USŁUG

  1. Treści cyfrowe (np. PDF, kursy) dostarczane są niezwłocznie po opłaceniu zamówienia w formie linku wysłanego na adres e-mail.
  2. Usługi 1:1 (sesje, audyty, mentoring) realizowane są w terminach ustalonych indywidualnie po zakupie lub poprzez kalendarz rezerwacyjny.
  3. Ważność pakietów:
    • Pojedyncza sesja musi zostać wykorzystana w ciągu 1 miesiąca od zakupu.
    • Pakiety sesji (3 lub 5 spotkań) muszą zostać wykorzystane w ciągu 3 miesięcy od zakupu.

§7 REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową.
  2. Reklamacje należy składać na adres: kontakt@dobreflow.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
  3. Odstąpienie od umowy: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
  4. W przypadku usług 1:1, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi przez Sprzedawcę.

§8 PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszelkie materiały (PDF, wideo, strategie) są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
  2. Zabrania się ich kopiowania, odsprzedaży i udostępniania osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn technicznych lub prawnych.